Nápověda pro Platby
Nápověda k online katalogu IPAC.
Knihovní systém umožňuje úhradu za služby, které poskytuje Knihovna Jiřího Mahena v Brně uživatelům, knihovny prostřednictvím platební brány městského e-shopu Brno iD, tj. úhradu za služby online.
Zásady při online platbách
- Platbu provádějte vždy ze čtenářského konta, kterého se týká.
- Platbu může provést sám čtenář, nebo jeho rodinný příslušník - podmínkou platby přes e-shop Brno iD není propojení knihovního konta s účtem v Brno iD.
- Platbu může provést registrovaný uživatel, s platným průkazem nebo ten, kterému platnost průkazu skončila maximálně před 6 měsíci.
- Aby mohl uživatel platbu provést, musí mít bankovní účet, který umožňuje provádění online plateb a na tomto účtu musí být k dispozici částka, kterou uživatel hradí.
Uživatel může provést tři typy úhrad
- Úhrada dluhu, který vznikl uživateli za čerpání služeb KJM (zpozdné, manipulační poplatek za rezervaci, úhrady za ztrátu nebo poškození dokumentu atd.).
- Vklad částky na finanční konto vedeném v KJM.
- Prodloužení registrace v KJM. Prodloužení je možné nejdříve 300 dnů před jejím koncem. Nabídka registračních poplatků je odvozena od údajů čtenáře, máte-li nárok na bezplatnou registraci nebo na jiný typ registračního poplatku, kontaktujte pracovníky knihovny.
Platby jsou uskutečňovány prostřednictvím platební brány GoPay v městském e-shopu Brno iD.
Postup při platbě online
Přihlaste se do svého účtu (konta) v online katalogu.
Online platby jsou dostupné po přihlášení v záložce Konto / volba Platby
Záložka Platby - zobrazení stavu finančního konta a výše dluhu, možnost online vkladu na finanční konto a platby dluhu online nebo z kreditu.
Záložka Historie plateb - přehled všech plateb čtenáře
Záložka Historie finančního konta - přehled všech plateb čtenáře z finančního konta
nebo po přihlášení v záložce Konto / volba Výpůjčky, rezervace, …, záložka Souhrn
Dlužné částky je možné uhradit i v záložce Konto / volba Výpůjčky, rezervace, …, záložka Dluhy
Po kliknutí na odkaz Zaplatit dluh online, Vložit nebo Prodloužit a zaplatit budete přesměrováni do košíku městského e-shopu Brno iD, kde uvidíte zvolenou platbu.
Upřednostněte způsob platby GoPay (online platba pro karty s nastavenou internetovou platbou), zaplacená částka se ve čtenářském kontě projeví téměř okamžitě. Platba převodem trvá déle (částku uvidíte ve svém kontě s prodlevou cca 3 dnů).
V dalším mezikroku budete přesměrováni na stránku s kontrolou částky a uvedení kontaktního e-mailu nebo přihlášení do e-shopu Brno iD pro čtenáře s účtem FULL (ověřené a propojené s účtem v knihovně) - poté potvrdíte placení.
Nemáte-li účet v e-shopu Brno iD, je třeba, abyste zadali svůj e-mail, na který obdržíte potvrzení o platbě. Bez tohoto potvrzení nelze uplatňovat v knihovně reklamaci proběhlé platby!
Máte-li účet v e-shopu Brno iD, propojený s účtem v knihovně, přihlaste se do tohoto účtu. Vaše platba bude evidována v e-shopu (záložka Vaše platby) a úspěšně proběhlou platbu můžete také zkontrolovat v modulu Knihovna, kde po aktualizaci údajů s knihovnou uvidíte stav svého finančního konta nebo změnenou výšku dluhu, platnost registrace v knihovně. Reklamaci lze řešit v rámci vašeho propojeného účtu.
Následuje přesměrování do platební brány
Po ukončení platby:
budete přesměrováni zpět do e-shopu, ze kterého můžete přejít na kontrolu platby do čtenářského konta v katalogu knihovny nebo do modulu Knihovna v e-shopu Brno iD
na Váš uvedený e-mail, pro nepřihlášené plátce, přijde informace o provedené platbě
Informace o provedené platbě bude během několika sekund zpracována vaším účtem v online katalogu knihovny. O stavu svého konta se můžete přesvědčit v záložce Konto / volba Platby / záložka Historie plateb.
Poznámka: Zobrazují se i zamítnuté nebo nedokončené platby s odpovídající informací ve sloupci Služba/titul
