Budování vztahů se zákazníky

Vratislav Kozák

Budování vztahů se zákazníky. -- VeRBuM 2011. -- Summary: Kniha se s využitím případových studií zabývá aktuálními otázkami CRM managementu. Lze ji doporučit jak studentům managementu nebo marketingu, tak i lidem z praxe. -- ISBN : 978-80-875-0002-6.

Elektronické knihy - Učebnice, odborná literatura