Marketing služeb

Vaštíková, Miroslava

Marketing služeb : efektivně a moderně / Miroslava Vaštíková. -- 2., aktualizované a rozšířené vydání. -- Praha : Grada, 2014. -- 268 stran : ilustrace ; 24 cm. -- (Manažer). -- V tiráži a na hřbetu knihy uvedeno: 2. vydání. -- Obsahuje bibliografii. -- Abstract: V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice je určena marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru a studentům VŠ. Publikace s mnoha příklady a návody pro praxi obsahuje nejnovější poznatky o marketingových strategiích, internetové marketingové komunikaci. Zabývá se rovněž kvalitou ve službách, speci. -- Určeno marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru a studentům VŠ. -- Anglické resumé. -- Spine title: Marketing služeb - efektivně a moderně. -- ISBN : 978-80-247-5037-8 (brožováno) : Kč 349.00.

marketing * služby * monografie
658.8 * 338.46