Efektivní krizová komunikace

Chalupa, Radek, 1968-

Efektivní krizová komunikace : pro všechny manažery a PR specialisty / Radek Chalupa. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2012. -- 169 s. : schémata, tabulky ; 24 cm. -- (Komunikace). -- Obálkové podnázvy: Etapy krizové komunikace : jak získat média a novináře na svou stranu : důležitost firemní pověsti .... -- Poznámka o autorovi. -- Výkladový slovník pojmů. -- Abstract: Kniha na konkrétních příkladech z praxe ukazuje, jak mají firmy, instituce a manažeři jednat, aby obstáli v krizové komunikaci. Autor, který je zkušeným odborníkem v této oblasti, podrobně rozebírá jednotlivé etapy krizové situace před vypuknutím krize, v čase krize a po jejím vyřešení. -- Spine title: Efektivní krizová komunikace pro všechny manažery a PR specialisty. -- ISBN : 978-80-247-4234-2 : Kč 259.00.

management * manažerská komunikace * komunikační dovednosti * management konfliktů * management * firmy * podnikatelské subjekty * pracovní vztahy * zaměstnavatelé * zaměstnanci * média * interpersonální komunikace * manažerská komunikace * mediální komunikace * poruchy komunikace * krizová komunikace * komunikační dovednosti * management konfliktů * asertivita * etika * management konfliktů * dialog * příručky * příručky
005 * 005.57 * 316.77:81’42 * 005.574