Number of the records: 1
Skvělé služby
Signatura N56112; 005 (SKV) Title statement Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / Adam Hazdra ... [et al.] Another responsib. Hazdra, Adam (Author) Edition statement 1. vyd. Issue data Praha : Grada, 2013 Phys.des. 160 s. : il. ; 21 cm Copy count 2, currently available 2 
book + e-book
Track No. Location Sublocation Info 100000543241 Ústřední knihovna Sklad 100000498106 Ústřední knihovna Sklad Subj. Headings služby podnikání management inovací inovace řízení vztahů se zákazníky Keywords nevýrobní sféra * komplexní služby * dostupnost služeb * kvalita služeb * internetové služby * komunikační dovednosti * motivace * průzkum trhu * metody výzkumu Form, Genre příručky Conspect 005 - Management. Řízení UDC 005 005.346 338.46 330.3 Database Knihy Annotation Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderní Note Na hřbetu knihy: Adam Hazdra a kol.
Černobílé fotografie, formuláře, grafy, nákresy, portréty, schémata, šablony
Faktografické údaje v rámečcích průběžně v textu
Poznámka o autorech
Poznámky na konci knihyObsahuje bibliografické odkazy Audience Určeno nejen marketérům, webdesignerům, obchodníkům a produktovým manažerům, ale též široké veřejnosti ISBN 978-80-247-4711-8 : : Kč 249.00 Country Czech Republic Language Czech Loading…
Number of the records: 1