Umění jednat s lidmi

Štěpaník, Jaroslav, 1941-

Umění jednat s lidmi. 2, Komunikace / Jaroslav Štěpaník. -- Vyd. 1. -- Praha : Grada, 2005. -- 161 s. : čb. il., tabulka ; 21 cm. -- (Psychologie pro každého). -- Obálkový podnázev: Řeč beze slov, komunikace silou, umění rozhovoru, jednání a vyjednávání. -- Bibliografie. -- Určeno pro: Určeno všem, kdo chtějí zefektivnit komunikaci s lidmi. -- ISBN : 80-247-0844-2 : Kč 159.00.

nonverbální komunikace * interpersonální vztahy * verbální komunikace * obchodní jednání * interpersonální vztahy * lidské chování * osobní komunikace * obchodní komunikace * distanční komunikace * vyjadřovací schopnosti * rozhovory * telefonování * elektronická pošta * naslouchání * argumentace * vyjednávání * přesvědčovací strategie * sebeovládání * kompromisy * testy * příručky
159.9 * 316.7 * 17