Počet záznamů: 1
Skvělé služby
Signatura N56112; 005 (SKV) Údaje o názvu Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / Adam Hazdra ... [et al.] Dal.odpovědnost Hazdra, Adam (Autor) Údaje o vydání 1. vyd. Vyd.údaje Praha : Grada, 2013 Fyz.popis 160 s. : il. ; 21 cm Počet ex. 2, z toho volných 2, Ve volném výběru 1 
kniha + e-kniha
Přír.číslo Lokace Dislokace Info 100000543241 Ústřední knihovna Volný výběr 100000498106 Ústřední knihovna Sklad Předmět.hesla služby podnikání management inovací inovace řízení vztahů se zákazníky Klíč.slova nevýrobní sféra * komplexní služby * dostupnost služeb * kvalita služeb * internetové služby * komunikační dovednosti * motivace * průzkum trhu * metody výzkumu Forma, žánr příručky Konspekt 005 - Management. Řízení MDT 005 005.346 338.46 330.3 Databáze Knihy Anotace Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderní Poznámky Na hřbetu knihy: Adam Hazdra a kol.
Černobílé fotografie, formuláře, grafy, nákresy, portréty, schémata, šablony
Faktografické údaje v rámečcích průběžně v textu
Poznámka o autorech
Poznámky na konci knihyObsahuje bibliografické odkazy Určeno pro Určeno nejen marketérům, webdesignerům, obchodníkům a produktovým manažerům, ale též široké veřejnosti ISBN 978-80-247-4711-8 : : Kč 249.00 Země vyd. Česko Jazyk dok. Čeština Načítání…
Počet záznamů: 1